در برخی موارد، مشتری درخواست می‌کند که خود شخص، راننده، پیک، وانت یا نماینده معرفی‌شده از طرف مشتری برای دریافت کالا به محل نکسو مراجعه کند یا کالا توسط وسیله معرفی‌شده از طرف مشتری حمل شود.

در این حالت:

• نماینده یا راننده معرفی‌شده از طرف مشتری، نماینده قانونی مشتری در زمان تحویل کالا محسوب می‌شود.
• مسئولیت بازدید ظاهری، بررسی سلامت کالا، کنترل مدل، تعداد، بسته‌بندی و دریافت صحیح کالا بر عهده نماینده معرفی‌شده از طرف مشتری است.
• نیروهای نکسو در این شرایط، مسئول تحویل کالا به باربری یا مشتری نیستند و صرفاً کالا را به نماینده معرفی‌شده تحویل می‌دهند.
• پس از تحویل کالا به راننده، پیک یا نماینده معرفی‌شده از طرف مشتری، هرگونه ادعا درباره آسیب ظاهری، شکستگی، ضربه، پارگی بسته‌بندی، کسری کالا یا مغایرت ناشی از تحویل یا حمل توسط نماینده مشتری، بر عهده مشتری خواهد بود.
• عدم تخصص یا عدم دقت راننده یا نماینده معرفی‌شده از طرف مشتری در بازدید کالا، مسئولیتی برای نکسو ایجاد نخواهد کرد.